COMPROMETA-SE OU CAIA FORA

O que significa, na prática, comprometer-se? Na minha visão, representa estar atento a tudo o que nos propomos a fazer. Mas não apenas isso. É preciso doar-se por inteiro, buscar soluções e vislumbrar o que está por vir. Empenhar-se nas tarefas é essencial para que tudo seja feito da melhor maneira possível. Em síntese, comprometer-se significa pensar, pensar, pensar, trabalhar, trabalhar, trabalhar.

Para os prestadores de serviços, em particular, é fundamental entender e participar dos projetos de seus clientes e, em alguns momentos, “sair” para ter uma visão externa, ou seja, para enxergar com outros olhos o que se está realizando e fazer os ajustes (se e quando) necessários.

Estar atento a todos os pormenores. Ir a fundo, ver os detalhes, as entranhas do processo. Mergulhar fundo. Sentir o trabalho como parte de seu corpo, de sua alma. Unir-se (com o pessoal interno e com o do cliente) ser um só. Dessa forma será possível estar no meio da confusão ou de uma tempestade e mesmo assim ter consciência e serenidade para tomar as melhores decisões.

Quando se está verdadeiramente comprometido, a segurança aflora. Os atos já estão definidos. Só é necessário que alguém os tome para si. Mas esse tipo de atitude não se restringe apenas ao trabalho. Na prática, comprometer-se significa gerenciar a vida. E a pergunta inevitável que cada um deve fazer a si próprio é: Estou comprometido? Com o que?

Infelizmente verificamos que hoje ninguém mais se compromete, aliás, nem consigo mesmo. E se as pessoas mal conseguem ser coerentes e ter equilíbrio em suas vidas privadas, imagine a dificuldade no ambiente de trabalho em fazer com que elas comunguem com os mesmos ideais. Mesmos de quem? Dos chefes? Não, mas os delas mesmas. Prestadores de serviços não são operários ou trabalhadores braçais, mas gente que estudou e teve o privilégio de escolher uma profissão e que, portanto, deveria estar comprometida pelo menos com isso.

Hoje, o grande desafio com que se deparam os líderes e gestores das organizações está, sem dúvida, no atendimento e no comprometimento de seus liderados. Em decorrência da busca por maior competitividade nos negócios e de melhores resultados produtivos e financeiros, o comprometimento passou a ser um fator determinante no desempenho da empresa. Motivar as pessoas nesse sentido, para que se superem, é o desafio diário que cabe a cada líder dentro das organizações. E, para isso é imprescindível que ele (ou ela) se comprometa primeiro, que coloque sua alma no negócio. Dessa forma estará não apenas dando o exemplo, como também sinalizando, claramente, aos seus subordinados o melhor - senão o único - caminho a seguir.